Identifikace správce osobních údajů
Společnost CFIG Financial a.s., se sídlem na adrese Sladkovského 767, 530 02 Pardubice, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové pod spisovou značkou B 3872 (dále jen “Správce”), je subjektem s licencí samostatného nebankovního zprostředkovatele. Správce je odpovědný za zpracování osobních údajů klientů a jejich ochranu v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen “GDPR”) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Obecně k GDPR
Dne 25. května 2018 nabylo účinnosti nařízení o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů, dnes již dobře známé pod zkratkou GDPR. GDPR poskytuje fyzickým osobám možnost účinně kontrolovat a chránit své vlastní osobní údaje. Správcům osobních údajů jsou tak ukládány mnohé povinnosti a fyzickým osobám jsou naopak posilovány jejich práva.
Co znamená zpracování osobních údajů?
Osobní údaje jsou veškeré informace o klientovi jako fyzické osobě na jejíchž základě ji lze identifikovat. Jedná se o:
Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo
Kontaktní údaje: telefon, e-mail, adresa bydliště
Finanční údaje: příjmy, dluhy, informace o úvěrových produktech
Informace o úvěrové historii a platební morálce
Další informace poskytnuté klientem v rámci formuláře nebo komunikace se Správcem
Samotné zpracování osobních údajů v sobě zahrnuje nejrůznější druhy systematické činnosti s osobními údaji. CFIG Financial a.s. se sídlem na adrese Sladkovského 767, 530 02 Pardubice zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové pod spisovou značkou B 3872 (dále jako “Společnost” nebo “Správce”) tyto údaje uchovává, shromažďuje, ukládá na nosiče dat, používá, vyhodnocuje, třídí, likviduje apod. Všechny tyto činnosti s osobními klientskými údaji obnáší jejich zpracování.
Informace o vyřízení
Odpověď na podanou stížnost či reklamaci Společnost sdělí klientovi elektronicky nebo v méně závažných případech telefonicky, pokud takováto forma odpovědi bude pro klienta dostatečná a přiměřená povaze reklamace či stížnosti. Písemnou odpověď na stížnost Společnost zašle klientovi pouze v případě, že tato forma odpovědi je klientem požadována. Náklady spojené s vyřizováním reklamací/stížností uplatněných klienty nese Společnost.
Jaká má klient práva?
Klient má právo kdykoliv požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o něm společnost zpracovává. K tomu je potřeba pouze vyplnění žádosti, která je ke stažení na tomto odkazu . Vyplněnou žádost je potřeba zaslat na tuto e-mailovou adresu: osobniudaje@cfigfinancial.cz Na žádost klienta je společnost povinna odpovědět bez zbytečného odkladu. V případech, kdy má klient jakoukoliv pochybnost o rozsahu nebo obsahu jeho zpracovávaných osobních údajů, má právo vyžádat si od společnosti vysvětlení. V případě zjištěných nedostatků může klient po společnosti požadovat bez zbytečného odkladu jejich opravu, doplnění nebo omezení zpracování. V případě, kdy má klient za to, že společnost zpracovává jeho osobní údaje v rozporu s legislativou nebo uděleným souhlasem, má nárok požadovat po společnosti vymazání jeho osobních údajů. V případech, kdy je potřeba ke zpracování klientových osobních údajů jeho souhlas, klient má právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Neudělení souhlasu nebo odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů není překážkou pro využívání služeb společnosti.
Jaké osobní údaje klientů společnost zpracovává?
Údaje, které se rozhodnete odeslat prostřednictvím kontaktního formuláře na našem portálu, mohou být poskytnuty všem subjektům, jejichž jmenný seznam naleznete na konci tohoto souhlasu (dále jen „Subjekt“ či „Subjekty“). Účelem předání a následného zpracování osobních údajů je vyřízení žádosti o poskytnutí finančních a jiných služeb, tedy aby zájemce byl kontaktován poskytovatelem spotřebitelského úvěru, a to s cílem vytvoření a předání dalších informací o tomto produktu (zejména o podmínkách poskytnutí finančního produktu, informací o poskytovateli finančního produktu apod.), vč. případné nabídky na sjednání smlouvy o poskytnutí takového finančního produktu (zejména smlouvy o spotřebitelském úvěru).
Společnost či subjekt jemuž byly osobní údaje předány v souladu s tímto uděleným souhlasem může Vámi vyplněné údaje použít k předběžnému posouzení, zda splňujete podmínky pro uzavření smlouvy o poskytnutí finančního produktu, o nějž jste projevil/a zájem, a to v souladu se zákonem č. 257/2016 Sb. Zákon o spotřebitelském úvěru. Za tímto účelem může Vámi vyplněné údaje použít:
- k porovnání s kritérii pro poskytnutí příslušného finančního produktu (může se jednat např. o zjištění, zda splňujete požadavek bezdlužnosti apod.),
- k nahlédnutí do interního registru poskytovatele spotřebitelského úvěru,
- k nahlédnutí do registru SOLUS, Nebankovního registru klientských informací (dále jen „NRKI“), Bankovního registru klientských informací (dále jen „BRKI“), Centrální evidence exekucí provozovaná Exekutorskou komorou České republiky, do katastru nemovitostí, do Insolvenčního rejstříku zřízeného Ministerstvem spravedlnosti České republiky (ISIR).
Subjekt může po obdržení údajů od Společnosti a po předběžném posouzení žadatele zvolit za účelem pokračování v žádosti také možnost telefonického kontaktování žadatele. Při předběžném posouzení může dojít k profilování osoby pro posouzení úvěrového rizika a pro předcházení a odhalování podvodného jednání, příp. k automatizovanému rozhodnutí o tom, zda přistoupí Subjekt k dalšímu jednání o poskytnutí služby. Právním základem je jak plnění právní povinnosti, tak ochrana oprávněných zájmů Společnosti, Subjektu a zájmů a majetku klientů Společnosti a Subjektu.
Berete na vědomí, že s cílem zefektivnit a zjednodušit proces žádosti o poskytnutí finanční služby může Subjekt Vaše osobní údaje, které získá od Správce, předvyplnit do vlastního elektronického formuláře sloužícího k pokračování v žádosti o finanční produkt, a to v závislosti na technických a organizačních možnostech Správce a Subjektu.
Berete na vědomí, že Subjekt může informovat Správce o stavu Vaší žádosti o finanční službu pro účely vypořádání odměny, příp. o tom, zda na základě předaných údajů došlo mezi Vámi a poskytovatelem spotřebitelského úvěru k uzavření smlouvy o příslušném finančním produktu či nikoliv a o výši finálně poskytnutých prostředků.
Souhlas klienta, kdy je potřeba a kdy není?
Při uzavírání smlouvy a při jejím trvání musí společnost zpracovávat osobní údaje klienta zejména v souvislosti s plněním smlouvy, ale také pro soulad se svými zákonnými povinnostmi a ochranou svých oprávněných zájmů. Souhlas klienta se zpracováním osobních údajů tedy není potřeba, pokud:
- společnost plní své zákonné povinnosti, jež ji ukládá zejména zákon č. 257/2016 Sb. zákon o spotřebitelském úvěru,
- společnost provádí identifikaci a plní další povinnosti související s opatřeními proti legalizaci výnosů z trestné činnosti,
- jsou vyžadovány za účelem posouzení schopnosti klienta splácet poskytnutý úvěr,
- jsou vyžadovány na základě plnění smluvních povinností uzavřené s klientem, tento účel zahrnuje i předávání osobních údajů třetím osobám a poskytovatelům spotřebitelských úvěrů, které společnost využívá pro plnění smluvních povinností,
- společnost chrání své práva a právem chráněné oprávněné zájmy,
- společnost uchovává a archivuje údaje dle platné právní legislativy.
V jiných než výše uvedených případech, již potřebuje Společnost ke zpracování osobních údajů klienta jeho souhlas, poskytnutí takovéhoto souhlasu závisí zcela na klientovu svobodném rozhodnutí, poskytnutý souhlas lze následně kdykoliv odvolat. Společnost vyžaduje souhlas a klient tímto výslovně souhlasí se zpracováním osobních údajů pro tyto případy:
- společnost nabízela a poskytovala základní osobní údaje klientů (jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu) všem Subjektům, jejichž jmenný seznam je k nalezení na konci tohoto souhlasu, a to za účelem marketingového a obchodního sdělení souvisejícím s poskytováním spotřebitelského úvěru či jiného finančního produktu
Za jakými účely jsou zpracovány osobní údaje?
Účely zpracování osobních údajů klientů jsou tyto:
- splnění zákonných povinností v rámci odpovědného úvěrování,
- jednoznačná identifikace klienta v informačních systémech společnosti,
- posouzení klientovy schopnosti řádně splácet úvěr,
- zajištění vzájemného informování oprávněných uživatelů služeb SOLUS, NRKI a BRKI o bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce klienta, ale také ochrana práv poskytovatele a ostatních uživatelů zmíněných služeb.
Jak společnost zajišťuje ochranu zpracovávaných osobních údajů?
Osobní údaje klientů společnost důsledně chrání. Ať již zpracovává společnost osobní údaje manuálně nebo prostřednictvím elektronických informačních systémů, využívá velmi přísné technické a procedurální postupy a kontroly. Veškeré osoby, jenž přicházejí s těmito osobními údaji v rámci svých pracovních nebo smluvních povinností ve vztahu ke společnosti do styku, prošly školením o všech svých povinnostech. Tyto osoby včetně Subjektů jsou zavázané důsledně dodržovat všechny zásady odpovědného nakládání s osobními údaji v souladu s GDPR a vnitřními předpisy společnosti, a také o všech údajích a skutečnostech týkajících se klientů dodržovat mlčenlivost.
Zpřístupňuje společnost osobní údaje jiným subjektům?
- I bez souhlasu klienta je společnost oprávněna zpřístupňovat údaje jiným subjektům, a to
v rámci plnění svých povinností stanovených zvláštními právními předpisy, zejména v souladu se zákonem č. 257/2016 Sb. zákon o spotřebitelském úvěru, a to zejména soudů, dohledovému orgánu státní správy, orgánům činným v trestním řízení, správci daně, exekutorům, finančnímu arbitrovi nebo orgánům sociálního zabezpečení,
- svým zpracovatelům, to znamená osobám, s nimiž má společnost uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů a které poskytují dostatečné technické a organizační garance zabezpečení ochrany poskytnutých údajů,
- dalším osobám, pokud to je nezbytné pro ochranu oprávněných zájmů společnosti, to znamená soudům, exekutorům, dražebníkům, popřípadě orgánům činných v trestním řízení,
- osobám pověřeným ze strany společnosti k jejich plnění smluvních a zákonných povinností,
- Subjektům, jejichž jmenný seznam je k nalezení na konci tohoto souhlasu, kdy účelem předání a následného zpracování osobních údajů je vyřízení žádosti o poskytnutí finančních a jiných služeb, tedy aby zájemce byl kontaktován poskytovatelem spotřebitelského úvěru, a to s cílem vytvoření a předání dalších informací o tomto produktu (zejména o podmínkách poskytnutí finančního produktu, informací o poskytovateli finančního produktu apod.), vč. případné nabídky na sjednání smlouvy o poskytnutí takového finančního produktu (zejména smlouvy o spotřebitelském úvěru). S tímto předáním vyslovuje klient výslovný souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Na koho se může klient obrátit?
V případě jakýchkoliv dotazů, připomínek nebo stížností se může klient obrátit v první řádě přímo na společnost, a to buď: prostřednictvím e-mailové zprávy na adresu: osobniudaje@cfigfinancial.cz
nebo prostřednictvím telefonní linky na čísle: 464 602 089. Dále se klient může obrátit kdykoliv a s jakýmkoliv podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů. Ke stažení: Odvolání souhlasu se zpracováním OÚ
Zasílání obchodních sdělení
V případě klientů nebo návštěvníků webu Správce, kteří vyplnili online kontaktní nebo poptávkový formulář a tím Správce získal jejich e-mail a telefonní číslo, nebo se dobrovolně přihlásili k odběru newsletterů s nabídkami Správce či Subjektů, zpracovává Správce těchto osob údaje v rozsahu e-mailu a telefonního čísla za účelem zasílání informací a novinek o službách a produktech Správce nebo Subjektů. V případě, že od Správce nebo Subjektů již nechcete tyto zprávy dostávat, máte možnost se kdykoli z jejich odběru zdarma odhlásit, a to kontaktováním na telefonní číslo 464 602 089 nebo na e-mailovou adresu osobniudaje@cfigfinancial.cz.
Seznam Subjektů
CFIG Credit a.s.
IČO: 09433635
Sladkovského 767, 530 02 Pardubice
FlexiFin s.r.o.
IČO: 24305511
Čechyňská 419/14a, 602 00 Brno
Home Credit a.s.
IČO: 26978636
Nové sady 996/25, 602 00 Brno
PROFI CREDIT Czech, a.s.
IČO: 61860069
Thunovská 192/27, 118 00 Praha
Čerebová Monika
IČO: 66309476
Švermova 192, 562 03 Ústí nad Orlicí
Horná Erika
IČO: 06962955
Bratranců Veverkových 2900, 530 02 Pardubice
Horný Tomáš
IČO: 07622236
Bratranců Veverkových 2900, 530 02 Pardubice
Jarosz Filip
IČO: 76459675
Č. p. 194, 533 05 Dříteč
Khaladok Valeryia
IČO: 11643528
Obránců míru 25, 503 02 Předměřice nad Labem
Medviďová Světlana
IČO: 03509281
Kollárova 446, 563 01 Lanškroun
Morávek Adam
IČO: 08911517
Zobží 26, 509 01 Úbislavice
Paštyka Ivan
IČO: 08855765
K Hájovně 69, 530 02 Spojil
Plačková Kristýna
IČO: 07423861
Blíšťka 639, 798 17 Smržice
Richway s.r.o.
IČO: 14037327
Jaurisova 515/4, 140 00 Praha
Sádovský Lukáš
IČO: 87962772
Sezemická 466/3, 500 11 Hradec Králové
Skalický Tomáš
IČO: 64800890
Švermova 376, 562 03 Ústí nad Orlicí
Škopová Elena
IČO: 19115237
Č. p. 106, 565 01 Ráby
Trechová Jindra
IČO: 63199157
nábřeží Krále Jiřího 267, 565 01 Choceň
Turčík Petr
IČO: 09963723
Tučapy 32, 769 01 Holešov
Večeřová Vendula
IČO: 09692657
Břevenec 115, 783 85 Šumvald